General Terms and Conditions – Studio3 Pilates Club
(Norwegian version below)
Effective from April 1st, 2025
Below you will find the rules for monthly membership subscriptions at Studio3 Pilates Club. These rules are in place to ensure clarity and security for both the customer and Studio3 Pilates Club. Studio3 Pilates Club is committed to delivering the scheduled classes with variety and high quality. Our instructors are dedicated to caring for each client individually. To ensure the best possible experience, Studio3 Pilates Club requires a certain level of predictability. Therefore, the rules below provide clear guidelines on how we handle changes, cancellations, and payments for monthly subscriptions.
Membership at Studio3 Pilates Club
a) Membership can be applied for by adults in good general health who have no outstanding debts to Studio3 Pilates Club from previous memberships.
b) Minors may obtain a membership only if a legal guardian signs the agreement on their behalf and takes financial responsibility.
c) Memberships are personal and non-transferable.
d) The membership becomes valid from the start date stated in the agreement and continues for the duration agreed upon. After the commitment period ends, the membership transitions into a rolling agreement.
e) The scope of Studio3’s memberships, pricing, and offers are defined on www.studio3pilatesclub.com and are subject to index adjustments.
f) Members may upgrade their membership during the commitment period according to current offers. Downgrades are allowed after the period ends. If upgraded during a prepaid period, the member must pay the difference.
g) Studio3 Pilates Club cannot always guarantee space in specific classes or services with limited capacity.
h) We may adjust schedules or close during holidays and similar events, based on member demand.
i) We offer three commitment-based memberships: 3, 6, or 12 months. The commitment period begins on the date of purchase.
Payment and Direct Debit (AvtaleGiro)
a) The member (or the person responsible for payment) must pay the monthly fee in accordance with our current price list.
b) Payment is due monthly on the 20th. Upon registration, a full month’s fee is paid, which determines the member’s billing cycle.
c) Payments are paused if the membership is confirmed as frozen. Monthly fees must be paid via AvtaleGiro. The member is responsible for setting up the agreement with their bank and ensuring timely payments.
d) If payment is missed, a debt collection warning will be issued 14 days after the due date. Failure to pay will result in debt collection.
e) Members must notify us in writing via email (info@studio3pilatesclub.com) of any payment issues to avoid unnecessary collection processes.
f) Studio3 Pilates Club is not liable for service disruptions due to force majeure events.
h) Membership fees are subject to index regulation.
Duration and Termination
a) The subscription runs at minimum through the commitment period. It will then automatically continue as a rolling contract.
b) After the period, the subscription can be canceled with one (1) month notice, effective from the first full month following the cancellation notice.
c) Cancellations must be made in writing via email or in person. If no confirmation is received within three business days, the member must resend it.
d) Studio3 Pilates Club reserves the right to terminate memberships for breach of rules or failure to pay.
e) In the event of relocation over 30 km away, the member may cancel early by providing documentation of the move. Regular notice terms still apply.
Freezing a Membership
a) Members may freeze their subscription for a total of one (1) month per calendar year. The commitment period will be extended accordingly.
b) Requests must be submitted at least one (1) month in advance via email or in person.
c) Payments are paused during the frozen month regardless of the billing cycle.
d) Membership may be frozen due to illness, provided written notice is given immediately and a doctor’s note is submitted.
Right of Withdrawal
Members may withdraw from their membership within seven (7) days of signing. Notice must be sent in writing to info@studio3pilatesclub.com or delivered in person.
Member Responsibilities
a) Inform Studio3 Pilates Club of any changes affecting discounts or benefits and provide documentation upon request.
b) Familiarize themselves with and follow the safety and conduct guidelines at all times.
c) Update personal and payment information promptly.
d) Check in upon arrival for all group classes.
e) Studio3 Pilates Club will communicate via the contact details provided. It is the member’s responsibility to keep these updated.
f) All changes to the membership agreement must be submitted in writing to info@studio3pilatesclub.com.
Welcome to Studio3 Pilates Club.
Enjoy your training!
Generelle vilkår for medlemskap hos Studio3
Disse generelle vilkårene gjelder for medlemskap i Studio3 Pilates Club fra og med 01.04.2025.
Nedenfor finner du reglene for månedsabonnement hos Studio3 Pilates Club. Reglene er til både for kundens og Studio3 Pilates Clubs trygghet. Studio3 Pilates Club forplikter seg til å levere de timene som er oppsatt på timeplanen, med variasjon. Timene våre skal ha høy kvalitet og du som kunde skal bli ivaretatt av våre instruktører. For å få til dette best mulig, er Studio3 Pilates Club avhengig av forutsigbarhet. Reglene nedenfor er derfor retningslinjer for hvordan vi håndterer endring av månedsabonnement, oppsigelser og betaling, slik at vi kan levere våre tjenester best mulig.
Medlemskap i Studio3 Pilates Club
a) Medlemskap i Studio3 Pilates Club kan søkes av myndige personer som: Ikke skylder penger til Studio3 Pilates Club for tidligere medlemskap og som har god allmenntilstand.
b) Personer som ikke er myndige kan inngå medlemsavtale med Studio3 Pilates Club dersom foresatte inngår avtale på vegne av vedkommende og den foresatte står som betaler for medlemskapet.
c) Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras eller benyttes av andre enn Medlemmet.
d) Medlemskapet gjelder fra og med startdato angitt i Medlemsavtalen, og for den periode som Medlemmet har bundet seg til i Medlemsavtalen. Etter bindingsperiodens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold.
e) Omfanget av Studio3 Pilates Club sine ulike typer medlemskap, priser og produkttilbud fremkommer av indeks regulering og Studio3 Pilates Club sine til enhver tid gjeldende beskrivelser og tilhørende prisliste på www.studio3pilatesclub.com
f) Medlemmet kan i bindingsperioden oppgradere sitt medlemskap i samsvar med Studio3 Pilates Club sine til enhver tid gjeldende tilbud for ulike medlemskap. Etter bindingsperiodens utløp kan Medlemmet også velge å nedgradere medlemskapet. Skjer oppgradering av medlemskapet under eventuell bindingsperiode, og månedlig medlemsavgift er betalt på forskudd, skal Medlemmet betale differansen mellom månedlig medlemsavgift for det tidligere og det nye nivået.
g) Studio3 Pilates Club kan ikke alltid garantere plass på Medlemmets valg av treningsaktiviteter, tjenester eller tilbud der deltakerantallet eller tilgangen er begrenset.
h) Studio3 Pilates Club kan tilpasse tilbudet og åpningstidene i samsvar med medlemmenes etterspørsel samt holde stengt eller redusere tilbudet i forbindelse med helligdager og lignende.
i) Vi tilbyr tre månedsabonnement med bindingsperiode; 3, 6- og 12 måneder. Bindingsperioden starter dagen månedsabonnementet er inngått.
Betaling og AvtaleGiro
a) Medlemmet, eller annen person som i Medlemsavtalen har påtatt seg betalingsansvar for Medlemmet, skal betale månedlig medlemsavgift iht. Studio3 Pilates Club sin gjeldende prisliste.
b) Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende til avtalt tidspunkt (den 20.e hver måned).Ved innmelding betaler man for en hel måned, dette innebærer at alle våre medlemmer har ulik betalingsperiode. Eksempel: Melder du deg inn og betaler full månedspris 05. april løper din periode fra 05.04 til 03.05, neste faktura kommer med forfall 20.05 for perioden 04.05 til 03.06, dersom du melder deg inn og betaler for en full måned den 24.04, så løper din periode fra 24.04 til 23.05, i dette tilfelle kommer også neste faktura med forfall 20.05, men her for perioden 24.05 til 23.06.
c) Medlemmet skal ikke betale månedlig medlemsavgift dersom medlemskapet er bekreftet fryst. Betaling av treningsavgift for månedsabonnement (med og uten bindingsperiode) skal skje gjennom AvtaleGiro. Medlemmet er ansvarlig for å inngå nødvendig avtale med sin bankforbindelse for automatisk trekk av månedlig medlemsavgift til Studio3 Pilates Club samt sørge for at betaling av månedlig medlemsavgift utføres innen betalingsfristens utløp.
d) Ved unnlatt betaling, sender Studio3 Pilates Club først en inkassovarsel 14 dager etter første betalingsfrist. Inkassovarselet har forfall 14 dager etter at det blir sendt. Ved unnlatt betaling av inkassovarselet, sender Studio3 Pilates Club saken til inkasso.
e) Kunden må straks gi skriftlig varsel til Studio3 Pilates Club, sendt via e-post til info@studio3pilatesclub.com, ved betalingsproblemer eller feil på fakturaen. På denne måten kan vi unngå unødvendige inkassosaker eller sikre riktig behandling av betalingsutsettelse.
f) Studio3 Pilates Club er ikke ansvarlig for hindring i eller begrensning av treningsmuligheter, på grunn av forhold utenfor Studio3 Pilates Club sin kontroll og som Studio3 Pilates Club ikke kunne forutse eller overvinne følgene av (Force Majeure).
h) Prisene i medlemskapet følger indeksregulering.
Varighet på månedsabonnementet og oppsigelse av avtalen
a) Månedsabonnementet vil som et minimum løpe ut bindingsperioden. Etter bindingsperiodens utløp går månedsabonnementet over til et løpende abonnement. Dette betyr at månedsabonnementet fortsetter å løpe etter bindingsperioden inntil kunden selv eventuelt leverer en oppsigelse til Studio3 Pilates Club.
b) Kunden kan etter bindingsperiodens utløp si opp månedsabonnementet. Oppsigelsestiden er én (1) måned full betaling, regnet fra første månedsskifte etter den dato oppsigelsen er mottatt. Eksempel: Dersom kunden leverer oppsigelse 15. juni, forfaller siste faktura 20. juli, for siste treningsperiode som vil variere etter når medlemmet inngikk medlemskapet. Kunden kan trene helt frem til siste dag i sin treningsperiode.
c) Oppsigelsen skal være skriftlig, sendt via e-post til , eller direkte til sitt respektive studio. Har ikke kunden mottatt skriftlig bekreftelse på oppsigelsen etter senest 3 virkedager, skal kunden sende en ny oppsigelse. Kunden er selv ansvarlig for at Studio3 Pilates Club mottar oppsigelsen.
d) Ved mislighold av regler, eller unnlatelse av betaling, har Studio3 Pilates Club lov til å si opp kontrakten.
e) Ved flytting kan kunden si opp sitt månedsabonnement før bindingsperioden har utløpt, forutsatt at kunden leverer flyttemelding sammen med oppsigelsen og at tilflyttingssted ligger mer enn 30 km unna Studio3 Pilates Club. Bekreftelse fra Posten om adresseforandring er ikke tilstrekkelig. Reglene om oppsigelsestid gjelder også ved flytting.
Frysing av månedsabonnement
a) Kunden kan «fryse» sitt månedsabonnement totalt én (1) måned totalt i løpet av et kalenderår. Dersom kunden fryser sitt månedsabonnement i løpet av bindingsperioden, blir også bindingsperioden forlenget tilsvarende. Eksempel: Velger kunden å fryse sitt månedsabonnement én måned sammenhengende, blir bindingsperioden forlenget med én måned.
b) Kunden må gi skriftlig beskjed om frysing, sendt via e-post til info@studio3pilatesclub.com, eller direkte til sitt respektive studio. Studio3 Pilates Club må motta informasjonen minst én (1) måned før kunden ønsker at frysingen skal starte.
c) Ved frys av medlemskap stoppes betalingen den måneden medlemskapet er fryst, uavhengig av medlemmets betalingsperiode.
d) Kunden har rett til å fryse sitt månedsabonnement ved sykdom. Ved sykdom må kunden gi skriftlig varsel Studio3 Pilates Club umiddelbart, sendt via e-post til info@studio3pilatesclub.com, slik at Studio3 Pilates Club kan stanse betalingsforfall. Dersom kunden allerede har betalt for måneden frysingen gjelder, kan Studio3 Pilates Club ettergi betalingen. Kunden må ettersende sykemelding så snart som mulig for å få rett til frysing.
Angrerett
Kunden kan benytte en angrerett innen syv (7) dager etter månedsabonnementet er inngått med Studio3 Pilates Club. Ønsker kunden å bruke angreretten må Studio3 Pilates Club motta skriftlig varsel, sendt via e-post til info@studio3pilatesclub.com eller direkte til sitt respektive senter.
Medlemmets ansvar å:
a) Informere Studio3 Pilates Club om forhold som gir rett på eller endrer Medlemmets rett til rabatt på månedlig medlemsavgift eller annen medlemsfordel. Studio3 Pilates Club vil kunne kreve at medlemmet fremviser dokumentasjon på forhold som gir rett til rabatt på månedlig medlemsavgift eller annen medlemsfordel.
b) Gjøre seg kjent med og følge Studio3 Pilates Club sine til enhver tid gjeldende sikkerhets- og trivselsregler.
c) Informere Studio3 Pilates Club om endringer i opplysninger for betaling av månedlig medlemsavgift, som f.eks. navn, kontonummer og adresse.
d) Alltid registrere sitt besøk ved ankomst på senteret i forbindelse med deltakelse på gruppetime.
e) Studio3 Pilates Club sender informasjon til medlemmer til den private postadressen eller e- postadressen medlemmet har oppgitt til Studio3 Pilates Club. Medlemmet er ansvarlig for å informere Studio3 Pilates Club om endring av kontaktopplysninger (som endring av navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og lignende).
f) Meldinger fra Medlemmet som gjelder endringer i Medlemsavtalen skal gjøres skriftlig på e-post til Studio3 Pilates Club, info@studio3pilatesclub.com.
